Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
Le presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito balaustra.click e l'erogazione dei servizi di progettazione, fornitura e posa di scale, ringhiere e balaustre offerti da Matteo Silvestri, titolare dell'attività "Balaustra", con sede in Via del Bastione, 12 – 55100 Lucca (LU), P.IVA IT94920084145 (di seguito "il Fornitore"). Richiedendo un preventivo o sottoscrivendo un contratto di fornitura e posa, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
Il Fornitore realizza, a titolo esemplificativo: balaustre e ringhiere in ferro battuto forgiate a mano, scale e balaustre in pietra serena, marmo e travertino, scale e ringhiere in legno massello, balconi e terrazzi, restauro conservativo di scale storiche e progettazione tecnica su misura. Le specifiche di ciascun progetto (materiali, dimensioni, finiture, tempistiche di consegna e posa) sono definite in un preventivo scritto, corredato di disegno tecnico quotato, accettato da entrambe le parti prima dell'inizio della lavorazione.
I preventivi sono validi 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione, e includono il disegno tecnico e il rilievo dimensionale. Il pagamento avviene secondo le modalità concordate nel preventivo, tipicamente: acconto alla conferma dell'ordine, stato avanzamento lavori a fine lavorazione in officina e saldo alla posa in opera. In caso di ritardato pagamento da parte del Cliente professionale, si applicano gli interessi moratori e le tutele previste dal D.Lgs. 231/2002 in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.
Per i contratti conclusi a distanza con consumatori, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di diritto di recesso, fatta salva l'eccezione per i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del consumatore (art. 59 Codice del Consumo), quale è di norma una balaustra progettata e forgiata su misura. In tali casi, in caso di cancellazione dell'ordine dopo l'approvazione del disegno tecnico:
Ferro, legno e pietra sono materiali naturali soggetti a normali variazioni di venatura, colore e superficie, che non costituiscono difetto. Il Fornitore garantisce per 2 anni dalla data di collaudo la struttura portante, le saldature e le finiture di ogni scala, ringhiera o balaustra realizzata, salvo danni derivanti da uso improprio, urti accidentali o mancata manutenzione. Eventuali vizi o difformità devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla loro scoperta.
La consegna dei materiali lavorati e la posa in opera avvengono secondo il calendario indicato nel preventivo. Il cantiere viene protetto e ripulito al termine dei lavori. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, indisponibilità di materiali di cava o condizioni meteo avverse per le lavorazioni esterne saranno tempestivamente comunicati al Cliente, con riprogrammazione concordata senza penali per il Fornitore.
I disegni tecnici, i rendering e i progetti originali elaborati dal Fornitore costituiscono opera dell'ingegno tutelata ai sensi della Legge 633/1941 sul diritto d'autore. Il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare il disegno esclusivamente per la realizzazione dell'opera commissionata; ogni riproduzione o cessione a terzi del progetto senza autorizzazione scritta del Fornitore è vietata.
Il Fornitore si impegna a eseguire le lavorazioni con la diligenza e la perizia professionale richieste dall'attività artigianale svolta, nel rispetto delle normative di sicurezza applicabili a ringhiere, balaustre e parapetti (altezze minime, resistenza ai carichi). Il Fornitore non risponde di danni derivanti da modifiche apportate da terzi alle opere realizzate o da un utilizzo non conforme alla destinazione d'uso.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, è competente in via esclusiva il Foro di Lucca, salve le norme inderogabili a tutela del consumatore che prevedano il foro di residenza o domicilio dello stesso.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e si applicheranno ai contratti conclusi successivamente alla loro pubblicazione.